Mgr. Branislav Blesák
Technicky adaptabilný IT špecialista pre L1/L2 support so zmyslom pre detail a zameraním na používateľa
Pracovné skúsenosti
Správca IT systémov
Staromestská knižnica v Bratislave
2023 – 2025
- inštalácia, správa HW (PC, samoobslužné kiosky), SW (MS Word, Excel, knižnično‑informačný systém)
- L1/L2 technická podpora, troubleshooting, evidencia požiadaviek interných zamestnancov
- komunikácia s dodávateľmi IT
- správa dát a používateľov v Google Workspace
- tvorba internej dokumentácie, technických návodov a príručiek pre zamestnancov, onboarding nových zamestnancov do Google Workspace
Produktový manažér
ELET systems, s.r.o.
2010 – 2022
- príprava požiadaviek pre vývoj a manuálne testovanie mobilných a webových aplikácií
- správa IT projektov a požiadaviek v systéme Asana
- používateľská podpora mobilných a webových aplikácií
- práca s databázami (SQL, XLS, CSV, Bash skriptovanie)
- práca s analytickými nástrojmi (Google Analytics)
- komunikácia s klientmi pri zbere požiadaviek a riešení problémov
- koordinácia úloh v tíme
Vzdelanie
Informačné štúdiá (Mgr.)
Filozofická fakulta, Univerzita Komenského v Bratislave
2005 – 2010
Oznamovacia technika
SPŠE Zochova 9, Bratislava
2000 – 2004
Prednosti & Jazyky
🎯
Zameranie na používateľa
User‑first mindset v produktoch aj podpore
⚡
Proaktívne riešenie problémov
Iniciatíva a samostatnosť
🔧
Technická adaptabilita
Rýchle učenie sa nových nástrojov
🔍
Zmysel pre detail
Dôslednosť a presnosť
🤝
Agilná spolupráca v tíme
Flexibilná a efektívna komunikácia
🇬🇧 Angličtina
B2 – pokročilý
🇩🇪 Nemčina
Začiatočník